Razón social: Pulbyte SpA

RUT: 78.298.914-6

Dirección Comercial: Valdivia, Chile

Correo de contacto: hola@pulbyte.cl

Teléfono: +56 9 9302 8080

Pulbyte es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de: Hardware tecnológico, periféricos, componentes de PC, accesorios de PC y oficina, entre otros.

Adicionalmente, el sitio ofrece servicios especializados, incluyendo: Armado de computadores, mantención de equipamiento informático, asesorías tecnológicas y orientación en adquisición de equipos.

El uso del Sitio implica aceptar estos términos, así como sus actualizaciones.

3.1 Garantía legal

Todo producto nuevo cuenta con la garantía legal vigente en Chile, aplicable en caso de fallas de fábrica. Esta garantía podrá ejercerse siempre que no exista intervención de terceros o daños atribuibles al usuario.

3.2 Garantía de satisfacción / cambios voluntarios

Podrá solicitar un cambio voluntario dentro de 10 días corridos, siempre que el producto: Se encuentre sellado, no tenga uso ni pruebas, mantenga sellos y embalaje original intactos.

Los productos abiertos o probados pierden valor y no califican para cambios voluntarios.

4.1 Cambios por decisión del cliente

Se aceptan cambios solo si el producto está: Sellado, sin uso, con todos sus sellos y embalaje original.

Plazo: 10 días corridos desde la recepción del mismo.

4.2 Fallas del producto

Aplica la garantía legal y la garantía del fabricante, si corresponde.

4.3 Productos sin stock (post compra)

Si un producto adquirido no tiene stock disponible, el cliente podrá optar por: Devolución completa del dinero, cambio por otro artículo pagando o recibiendo diferencias, esperar reposición (previa validación de disponibilidad con proveedor para indicar tiempos de entrega).

Pulbyte acepta los siguientes métodos: Webpay (tarjetas de crédito/débito) y Transferencia bancaria.

Los pagos deben ser validados antes de procesar el pedido.

6.1 Courier y cobertura

Envíos mediante Bluexpress, Cobertura: Todo Chile.

6.2 Plazos de entrega

Entre 2 a 5 días hábiles, según los tiempos comprometidos por Bluexpress.

6.3 Retiro en tienda

Pulbyte no cuenta con retiro presencial. Solo envíos a domicilio.

6.4 Costos de envío

El costo es asumido por el cliente, y se calcula automáticamente según su dirección. En caso de existir promoción en el envío, se indicará en el mismo apartado previo al pago por el o los artículos.

Pulbyte trabaja con stock real.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

En caso de error de precio, falta de stock o inconsistencias, Pulbyte informará al cliente para resolver según las opciones indicadas en el punto 4.3.

El armado de PC y servicios similares no tienen derecho a devolución, dado que constituyen trabajos personalizados. Cada componente instalado sí mantiene su garantía por falla de fábrica. El servicio en sí no es reembolsable una vez ejecutado. 

La marca, logo y elementos corporativos de Pulbyte son propiedad exclusiva de Pulbyte SpA.

Las imágenes, textos o descripciones de productos pueden ser propiedad de sus respectivos fabricantes o proveedores y se utilizan sin intención de infringir derechos.

No se permite el uso de imágenes, logos o contenido del Sitio sin autorización previa.

Pulbyte protegerá la información personal del usuario conforme a la legislación chilena.

El Sitio podrá utilizar:

Cookies, herramientas de análisis como Google Analytics o Meta Pixel y/o registros de actividad del usuario para mejorar la experiencia de compra.

La información recopilada se utilizará exclusivamente para:

Procesar compras, gestionar despachos, mejorar la experiencia del usuario y/o enviar comunicaciones relacionadas a pedidos o promociones (previo consentimiento).

Pulbyte no vende ni comparte datos personales con terceros ajenos al servicio.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes del país.

Pulbyte podrá modificar este documento en cualquier momento.

Las actualizaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.